Tehnici de comunicare eficiente pentru relații interpersonale de succes

Comunicarea este calea către o relație de succes. 

Indiferent dacă vorbim despre relații personale sau de afaceri, abilitatea de a comunica eficient este esențială pentru a obține succesul.

Însă, cum putem să învățăm să comunicăm mai eficient în toate relațiile noastre?

Ei bine, dacă îți dorești să afli mai multe despre acest subiect, te invităm să citești în continuare acest articol.

Ascultarea activă

Ascultarea activă nu înseamnă să te prefaci că ești atentă la persoana care vorbește, în timp ce te gândești la lista de cumpărături pe care trebuie să o faci după serviciu. Nu, nu, nu! 

Ascultarea activă presupune să fii prezent în momentul acela și să arăți celuilalt că îți pasă de ceea ce spune. În loc să te gândești la „oile” tale, încurajează-l să continue povestea și arată-i că ești interesat.

Spre exemplu, dacă vrea să îți spună despre ultima sa escapadă de weekend, nu îl lăsa să vorbească singur și să realizeze că nu e ascultat.  Încearcă să îl întrebi cum a fost, unde a fost și ce a făcut acolo. Arată-i că ești cu el în acea poveste, că întâmplarea lui e semnificativă și că orice detaliu micuț contează. 

De asemenea, nu uita să-ți dai cu părerea și să îi pui întrebări dacă ai nevoie de lămuriri. Ascultarea activă poate fi distractivă și plăcută, deci fă-ți timp pentru asta și vei vedea că vei construi relații mai puternice și mai apropiate!

Fii clar și concis

Cât de tare ar fi să vorbești într-un mod pe înțelesul tuturor? Lasă jargonul și termenii tehnici pentru că un limbaj clar și concis face minuni în comunicare! Dacă discuți cu colegii despre un proiect, nu îi lăsa să se întrebe ce vrei să zici. Spune-le totul într-un mod simplu și folosește exemple concrete pentru a-i face să înțeleagă. În felul acesta, vei fi sigur că toată lumea te înțelege și nimeni nu va fi nevoit să intre în lumea complexă a termenilor tehnici.

Folosește limbajul corpului

Comunicarea non-verbală este la fel de importantă ca și cea verbală. Corpul tău poate spune multe lucruri în ceea ce privește emoțiile tale și intențiile tale. 

Spre exemplu, contactul vizual poate arăta că ești interesat și atent la ceea ce spune celălalt, în timp ce o postură încruntată poate sugera descurajare sau dezacord.

Asigură-te că îți controlezi postura și că îți folosești expresiile faciale și mișcările corpului pentru a-ți exprima emoțiile și intențiile. Acest lucru va ajuta la stabilirea unei conexiuni mai bune cu celălalt și la o comunicare mai eficientă.

Evită să judeci

Judecata poate distruge relațiile. 

Încurajează comunicarea fără critici, exprimă-ți preocupările și folosește întrebări pentru a înțelege perspectiva celuilalt.

Așadar, nu te grăbi să tragi concluzii pripite sau să arunci cu etichete. În schimb, încearcă să adopți o atitudine mai... cumințică. În loc să critici deciziile sau acțiunile partenerului, spune-i că îți faci griji și încearcă să înțelegi perspectiva sa. Apoi, încurajează o discuție sinceră, fără să judeci sau să critici.

Dacă nu funcționează, poți încerca să pui o glumă, să spui o poantă sau să faci o mimă amuzantă. Știi cum se spune: "O glumă bună poate face minuni!"

Crează un mediu confortabil pentru comunicare

Dacă vrei să discuți o problemă cu cineva, alege cu grijă locul și momentul. Nu încerca să ai o discuție importantă în timp ce sunteți în drum spre un meeting sau în timp ce un avion trece cu viteza luminii deasupra voastră. Alege un loc liniștit și fără întreruperi, unde să vă puteți concentra cu adevărat.

Și apropo, nu uita să ai o atitudine pozitivă și deschisă. Nu vrei să pară că ești acolo pentru a judeca sau a învinui pe cineva, ci mai degrabă pentru a găsi soluții împreună. Poți să începi cu o conversație prietenoasă, cum ar fi să întrebi cum a fost weekend-ul lor sau să comentezi despre vremea de afară. Acest lucru poate crea o atmosferă confortabilă și să reducă tensiunea.

„Măsoară-ți cuvintele”

Vorbele sunt precum pantofii - trebuie să le alegi cu grijă și să le potrivești perfect.

Spre exemplu, dacă ești deranjat de o acțiune pe care a făcut-o cineva, încearcă să comunici acest lucru fără să folosești jigniri sau cuvinte care pot ofensa, astfel încât să poți exprima ceea ce simți fără a-i răni sentimentele. 

Nu există doar o singur mod bun de a privi lucrurile 

Fiecare persoană are propriile experiențe și cunoștințe, deci e important să înțelegem și să acceptăm diferențele dintre noi pentru a construi relații mai armonioase. În timpul unei discuții, ascultă cu atenție și încurajează-ți interlocutorul să își exprime liber opinia, fără să încerci să îi impui punctul tău de vedere. 

Empatia și înțelegerea sunt cheia pentru o comunicare eficientă și lipsită de conflicte.